Privacidade dos clientes

Esta página explica, em linguagem simples, o uso dos dados coletados no Fortal Food. É um texto inicial para revisão e adaptação jurídica antes da divulgação pública em larga escala.

Quais informações coletamos?

Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), identificador da conta Firebase, preferência por comunicações promocionais e informações dos produtos que você seleciona ao iniciar um pedido. Quando você entra com Google, usamos os dados básicos necessários para identificar sua conta.

Para que usamos os dados?

Para registrar sua intenção de pedido, preparar a mensagem para o WhatsApp da loja, permitir reconhecimento de conta e oferecer atendimento e histórico. O contato promocional depende de sua escolha opcional e pode ser revogado.

Como funciona a compra?

O Fortal Food registra uma intenção e abre o WhatsApp do estabelecimento. O cliente ainda precisa enviar a mensagem. A plataforma não sabe automaticamente se o pedido foi enviado, aceito, pago ou entregue.

Quem acessa os dados?

O próprio cliente autenticado pode consultar seu cadastro e histórico, e a administração do Fortal Food pode consultar os registros para operação e atendimento. A loja recebe os dados que você optar por enviar pelo WhatsApp. Os serviços Firebase/Google e WhatsApp têm suas próprias políticas.

Como funciona sua identificação?

Sem login com Google, seu cadastro pode ser reconhecido somente neste navegador enquanto a sessão anônima existir. A plataforma não confirma a titularidade de um número de WhatsApp apenas porque ele foi digitado no formulário.

Como exercer seus direitos?

Para esclarecer dúvidas, solicitar acesso, correção, exclusão quando aplicável ou deixar de receber mensagens promocionais, fale com a equipe: WhatsApp (85) 98750-2823. Os dados são mantidos pelo prazo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.